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常见问题
售后服务

艾洛克智能锁品牌产物许诺给相符以下状况,由产物售出之日(以现实收货日期为准)起7日内在理由退货 关于非人为缘由引发的产物毛病,半年包换,两年保修。包换工夫局限产物需连结包装无缺,不得影响二次贩卖;保修工夫局限发作质量问题,由本地售后服务团队卖力保修。消费者可正在本购置处或艾洛克公司指定改换所在享用免费改换效劳。

 

 

以下状况不予解决退换货


1.非一般事情情况下运用,超越产物划定运用的功率,不按说明书运用所引发的破坏;-太阳集团493,cc

 

2.未经受权的维修、误用、碰撞、忽视、滥用、进液、变乱、窜改、不正确的安装所形成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机械序号、防伪符号;

 

3.果弗成顺从力(如水患、火警、地动、雷击等)形成的破坏;

 

4.无产物保修卡和有用购置凭据的;

 

5.产物保修卡和购置凭据取产品型号不符大概涂改的;

 

6.正在保修局限中不供应保修效劳但供应维修服务,只收取元器件、配件本钱、人工费。

 

7.任何非艾洛克贩卖渠道出卖的商品(序列号不符);

 

8.关于过保商品(凌驾三包保修期的商品);

 

 

技术支持中央


1、您正在购置产物后,可拨打售后服务热线:400-8882-714 停止产物免费安装申请,我们将正在12小时内肯定上门安装工夫,并正在肯定安装工夫后24小时内上门停止产物安装(取安装职员另行商定工夫除外)。

 

2、主顾运用历程中泛起紧急情况,售后职员将正在2小时内相应上门售后。

 

3、保修工夫局限中,可能会触及配件改换和维修用度,各地将严厉根据公司的配件价钱标准规范收取。


售后服务中心


售后服务热线重要处置惩罚用户对艾洛克产物的征询,并尽量供应快速的解决方案,或转交相干部门,催促实时处理,然后敏捷将效果反应给客户.它的服务范围包孕处置惩罚多种情势的讯问.专业的技术服务团队,5×8小时热忱效劳,关于网络、电话征询悉数免费支撑。

 

客户有售后方面的任何题目,能够在线征询客服或致电客服中央,客服中央竭诚为您效劳。

艾洛克智能锁客服中央效劳热线: 400-8882-714 


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